近日，中国消费者协会发布了 "双 11" 消费者权益民意分析报告，列举了李佳琦直播工作室 "买不改" 等案例。作为回应，李佳琦21 日在新浪微博直播官方声明中表示，一名消费者买了一只运动鞋，表示存在质量问题，经过品牌派对与客户初步沟通后，运动鞋已经售罄，不能交换，可以支持退款。该品牌商店已于十一月八日完成退款给顾客，并於十一月十二日透过电话与顾客联络，通知顾客退款已完成，并愿意提供商店优惠券。

此外，声明还说，在客户联系现场客户服务反映售后问题后，李佳琦立即与品牌方联系，积极协调并在 48 小时内作出回应。与此同时，李佳琦直播室表示，如果对目前的售后解决方案仍有看法，最终将全面负责。

天眼查App显示，李佳琦持股的 49%的上海洛佳电子商务有限公司已被给予行政处分。决策机关为上海市崇明区市场监督管理局。处罚决定日期为 2020 年 6 月 10 日。违法行为为违反本法第二十八条第二款第 5 项规定的违法行为。" 书面决定号为上海证券交易所监察局（2020 年）302019001488，行政处罚一万元。关于行政处罚的书面决定表明，告密者在天猫的上述地址购买了 Fishiko 洗发水。店主在网上虚假宣传洗发水以防止脱发。事实上，它没有，所以它呼吁抱怨虚假广告。

天眼查App显示，上海妆佳电子商务有限公司成立于 2019 年 3 月，注册资本 100 万元，是齐振波的法定代表人。其经营范围包括电子商务、服装、行李、鞋帽、皮具等。公司 51% 为美和（上海）网络技术有限公司，49% 为李佳琦。